Domande frequenti
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SÌ! Ti invieremo un'e-mail non appena verrà effettuato l'ordine riepilogando tutti i dettagli.
Sì, scrivi una mail ENTRO 2 ORE dalla conferma. Provvederemo a cancellare l'ordine gratuitamente. Se cambi idea successivamente, ti ricordiamo che una volta ricevuto l'ordine puoi procedere al reso, e ti rimborseremo completamente.
Qual è la politica di cambio/reso?
Teniamo molto al cliente. In caso di problemi con i nostri prodotti, saremo lieti di rimborsarti completamente.
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Passaggio 2: il nostro team ti contatterà (di solito entro 48 ore) con il nostro indirizzo per rispedire il tuo articolo.
Passaggio 3: rispediscici il tuo articolo. Una volta ricevuto lo ispezioneremo.
Passaggio 4: se tutto va bene, rimborseremo completamente il tuo articolo.
Una volta emesso il rimborso, riceverai un'e-mail con tutti i dettagli e il denaro verrà depositato nuovamente sul tuo conto :)
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Ci sono costi aggiuntivi che devo pagare?
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