Resi

Vuoi restituire uno o più prodotti acquistati?
Nessun problema, hai 14 giorni di tempo!

Ecco come fare:

1. Inviaci un'email
Invia un'email all'indirizzo info@yomelley.it, indicando:
- il numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma d'ordine) oppure il nominativo usato per fare l'ordine;
- i prodotti che vuoi restituire.

2. Prepara e spedisci i prodotti
Imballa correttamente i prodotti. Una volta ricevuto conferma da parte nostra, puoi spedire il pacco direttamente al nostro indirizzo.
Nota bene: per assicurarti che il reso vada a buon fine, ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile con firma alla consegna.

3. Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
Nota bene: I prodotti devono essere restituiti come nuovi, non indossati, con tutto l'imballaggio, tutte le etichette, le pellicole e tutti i certificati originali. I prodotti restituiti come usati, senza l'imballaggio o la documentazione originali saranno rifiutati. I prodotti che vengono danneggiati in altro modo dopo la consegna non saranno accettati per il reso.

Spese di spedizione reso
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico.
Questo è l'indirizzo per la spedizione:
Your Personal Gift di Maffizzoli Alberto
Via Cavalier Angelo Bonomi, 134
25085 Gavardo (BS)
Ricorda che se non ci riterremo responsabili di danni o smarrimenti causati durante il trasporto.

Prodotto sbagliato, rotto o difettoso?
Se sei stato così sfortunato da ricevere un prodotto sbagliato, rotto o non funzionante inviaci un'email all'indirizzo info@yomelley.it entro 5 giorni dal ricevimento del prodotto, indicando:
- numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma d'ordine) oppure il nominativo usato per fare l'ordine;
- prodotti che vuoi restituire;
- descrizione e/o foto del problema riscontrato.
Possiamo procedere sia al cambio del prodotto che al rimborso, concorda con il nostro servizio clienti quello che preferisci.